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구매결정 후 반품/교환 시 문제 by 32BUS
2017-11-24 17:48:12

주문하신 상품을 정상적으로 수령하신 후 마이버스에서 구매결정(또는 자동구매결정)하시면



정산이 마감이 됩니다. 정산이 마감된 후에 반품 및 교환을 희망시에는 필히 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

 

※ 단, 반품/환불 협의 과정에서 구매자의 귀책사유로 인한 감가상각비 등은 발생될 수 있습니다.

 

구매결정 후 반품/환불 시 아래 내용을 참고하여 원활한 거래가 되시기를 바랍니다.

 

반품규정

'전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률‘에 의거한 반품 규정은 다음과 같습니다.

* 반품정보 기재시 참고사항 : 상품상세설명에 반품불가라고 표기하더라도 관련법이 우선하므로 구매자의 반품시 이를 받아주어야 함

* 반품기간 및 반품운송비 

- 구매자 단순변심 : 상품 수령 후 7일 이내 (구매자 반품비 부담)

- 표시/광고와 상이 : 상품 수령 후 3개월 이내 또는 사실을 안 날로부터 30일 이내(32버스 반품비 부담)

 

반품이 불가능한 경우

1. 반품요청 기간이 지난 경우 

2. 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

   (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

3. 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우

   (예 : 식품, 화장품, 향수류, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북)

4. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

   (라벨이 떨어진 의류 또는 태그가 떨어진 명품관 상품인 경우)

5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

6. 고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작상품

7. 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우

   (CD/DVD/GAME/BOOK의 경우 포장 개봉 시)



 



감사합니다.


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