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공지사항 및 자주하는 질문 검색 32버스의 공지사항과 고객님들이 자주 궁금해 하시는 질문의 답변을 함께 준비하였습니다.
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여러 상품 또는 동일한 상품을 한번에 결제했는데 배송이 일부만 온 경우 by32버스 (121.148.207.23)
2017-11-24 17:42:22 51 views

여러 상품을 주문했더라도 상품의 출고지가 다를 수 있기 때문에 상품이 따로 도착합니다.
또한 택배의 이동거리의 요인도 있을 수 있습니다.

동일한 상품인 경우에 상품이 따로 오는 경우는 아래와 같습니다.
1. 연휴 및 명절 등의 경우로 택배사의 배송 물품이 밀려 있는 경우.
2. 대부분의 경우는 포장 박스가 여러개인 경우 해당 지역 택배 배송에서 누락되어 별개로 배송되는 경우.
(1:1문의나 고객센터에 연락을 하여 추가 배송되는 박스들의 운송 번호를 조회하여 확인을 할 수있습니다.)
3. 부피가 큰 화물 택배의 경우.
4. 상당 시간이 소요됐지만 배송이 안되는 경우는, 주문오류나 배송이 누락됐을 가능성이 있기 때문에 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

감사합니다.

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